Как сделать ваши покупки и продажи защищенными от мошенничества?

Армен Фамесов о том, как обезопасить себя при покупках через интернет
Дорогие покупатели и продавцы!
В связи с участившимися случаями мошенничества и обмана при покупке вещей через интернет, появилась потребность в небольшом гайде, которым, по моему мнению, рекомендуется пользоваться при покупке и продаже вещей.

Здесь будут приведены правила, которые я вывел лично для себя за пять лет опыта покупки и продажи вещей в интернете в отношении частных лиц, а не магазинов.

Не будем тянуть, начнем.

Покупателям
  • Удостоверьтесь в наличии вещи на руках продавца, попросив отправить фотографии с тэгами, на которых будут указаны имя продавца и дата отправки сообщения, все нюансы, которые говорят об аутентичности вещи (бирки навесные и вшитые, инвойсы) должны быть приложены к тэгу. Замазанные, нечеткие, некачественные фотографии должны насторожить покупателя. Не принимайте в качестве доказательства трансляции в различных сервисах, доверяйте только фотографиям в вашей переписке с продавцом. Заранее обговорите сроки отправки вашей покупки, это поможет избежать недоразумений в будущем.
  • Проверьте информацию о вещи, указанную в объявлении и по факту. Все недочеты, если таковые имеются, должны быть указаны. В противном случае, вы можете оказаться с вещью в негодном состоянии, а если вы не пользуетесь защищенными платежами типа PayPal, вы вряд ли сможете вернуть часть средств.
  • Аутентичность вещи -- основной признак, по которому вы можете отказаться от покупки. Если вы не уверены в одной из отличительных черт оригинала, то лучше не рисковать и не брать этот айтем. В случае, если вы не уверены в своих силах, лучше проверку оригинальности поручить человеку, хорошо разбирающемуся, в котором вы уверены, многие опытные продавцы предоставляют услуги легит-чека.
Если вы уверены в наличии вещи у продавца, уверены в ее аутентичности, то можете уже говорить об оплате. В случае неуверенности в продавце, не отправляйте деньги при помощи незащищенных переводов на сомнительные сервисы (ЯндексДеньги, Qiwi, WebMoney), пользуйтесь как минимум банковскими переводами (Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф и др.), системами гаранта, а в идеале -- PayPal. (при наличии хоть каких-то сомнений лучше всего отказаться от сделки в принципе -- прим.ред)

После оплаты покупки, требуйте приложить к вашему инвойсу номер отслеживания отправления. Идеально, если посылка застрахована.

Все разговоры проводите письменно, никаких аудио-сообщений, звонков на мобильные телефоны. Так будет гораздо проще доказать правомерность ваших действий при открытии диспута в PayPal.

Во избежание недоразумений, старайтесь в отделении Почты России записывать на видео процесс открытия посылки так, чтобы посылка не выходила за пределы снимаемого пространства, одним дублем.


Продавцам
  • НЕ фотографируйте свои вещи без тэгов, так как эти фотографии впоследствии могут быть использованы третьими лицами для продажи вещи, которой у них нет на руках.
  • НЕ фотографируйте свои вещи с тэгами, на которых присутствует только имя покупателя без вашего, так как покупатель может использовать эти фотографии для продажи третьему лицу, не имея вещи на руках. Старайтесь делать фотографии таким образом, чтобы тэг невозможно было обрезать или замазать.
  • НЕ принимайте оплату через такие сервисы как Qiwi, WebMoney, ЯндексДеньги, так как ими часто пользуются так называемые кардеры -- люди, использующие взломанные аккаунты в личных целях, что может стать причиной ответственности перед законом.
Идеальная продажа проходит после отправки протэганных мятым листочком с вашими данными Вконтакте и датой отправки фото, при помощи PayPal, через системы отправки посылок с номером отслеживания.

Вот так выглядит идеальное объявление о продаже:
Вот так выглядит идеальное объявление о продаже:
Supreme x North Face Nuptse Jacket "Fur"
M размер
9/10, в целом хорошее состояние, носилась аккуратно
78 000 рублей ($1300)
Москва + почта (CДЭК) по предоплате (СберБанк, Paypal)

Верю, что все ваши покупки будут проходить комфортно и без обманов.
Удачи!